Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin n1888

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của n1888 thông qua trang web n1888.tech, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng truy cập không đăng nhập.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các hoạt động:

• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên tại n1888;
• Sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và E-Sport;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của n1888;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện của n1888.

n1888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

n1888 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hoặc thông tin tôn giáo của người dùng.

n1888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc hành vi gian lận;
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để hỗ trợ người chơi sử dụng các công cụ tự bảo vệ khi cần thiết;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng n1888;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

n1888 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy từng trường hợp cụ thể, cơ sở pháp lý có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ với người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của n1888, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng, đặc biệt là đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi.

Khi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi bạn rút lại đồng ý.

n1888 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ và đá gà — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành dịch vụ;
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật — tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với n1888.

n1888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt âm thanh;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp n1888 cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý tùy chỉnh cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng n1888. Lưu ý rằng việc xóa cookie có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản.

n1888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc;
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử xâm nhập và kiểm toán bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi sáu tháng một lần.

Mặc dù n1888 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng luôn giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

n1888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý;
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trữ 2 năm.

Khi hết thời gian lưu trữ quy định, n1888 sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình chuẩn đã được kiểm toán nội bộ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà n1888 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận n1888 có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao thông tin cá nhân đó;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.

Dịch vụ của n1888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. n1888 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu n1888 phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó;
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp;
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ n1888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

n1888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang n1888.tech/chinh-sach-bao-mat.

Khi có thay đổi quan trọng, n1888 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ n1888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách n1888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Kênh hỗ trợ 24/7 trên nền tảng n1888.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp

Để đảm bảo xử lý nhanh nhất, khi liên hệ vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, mô tả rõ yêu cầu hoặc khiếu nại, và các tài liệu liên quan (nếu có). n1888 sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong thời hạn đã cam kết.